Informazioni sulle spedizioni
Tempi di consegna
La nostra offerta di prodotti include oltre 1200 modelli di specchi da vari fornitori nazionali e internazionali, pertanto i tempi di consegna variano a seconda del prodotto. I tempi di consegna sono indicati nelle schede corrispondenti degli articoli. Inoltre, si tenga presente che i tempi vengono calcolati in giorni lavorativi e possono essere influenzati da festività locali o nazionali. Il termine di consegna è puramente indicativo e non impegna al rispetto esatto, poiché è un servizio fornito da terze parti non legate a CentroSpecchi.
Consegne
Tutti i prodotti nel nostro negozio vengono consegnati a livello stradale (all'ingresso della casa o dell'edificio). Un ordine si considera consegnato quando il cliente firma la ricevuta di consegna. Prima di accettare la consegna, si prega di verificare che l'imballaggio sia in perfette condizioni e non abbia subito danni durante il trasporto. In caso contrario, non accettarlo e avvisarci. Entro le successive 24 ore dalla ricezione, è necessario verificare i prodotti e informarci di eventuali obiezioni. In ogni caso, le spese di restituzione e la successiva consegna di un nuovo prodotto sostitutivo saranno a carico di CentroSpecchi. Trascorse le 24 ore, la spedizione sarà considerata accettata e non saranno accettate reclami per danni o difetti nella consegna.
Costi di spedizione
I costi di trasporto saranno visualizzati nel carrello durante il processo di acquisto.
Per le consegne in Sicilia, vi preghiamo di consultarci.
Compagnie di trasporto
Da CentroSpecchi spediamo i nostri prodotti con diverse compagnie di trasporto per garantire un buon servizio di consegna. Attualmente, le principali aziende con cui lavoriamo sono: TDN, GLS, DHL, SCHENKER. Si prega di notare che le informazioni di tracciamento potrebbero non essere immediatamente disponibili sul sito web del corriere.
Informazioni sulle restituzioni:
Diritto di recesso
Presso CentroSpecchi, il nostro obiettivo principale è la soddisfazione dei nostri clienti. Pertanto, desideriamo assicurarci che il prodotto acquistato nel nostro negozio corrisponda sempre alle vostre aspettative. Se così non fosse, secondo il nostro obiettivo e la normativa vigente, è possibile procedere alla restituzione dei prodotti, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni naturali dalla ricezione della merce.
Il diritto di recesso non si applica alla vendita di prodotti che non possono essere restituiti perché sono stati realizzati su misura. I prodotti indicati come "Realizzato su commissione" sono realizzati su misura senza possibilità di restituzione.
Accetteremo solo la restituzione di prodotti che mantengano la loro condizione originale. Ciò include l'imballaggio e la presentazione originali, gli accessori e i manuali, se presenti. Qualsiasi prodotto danneggiato (ad eccezione dei danni coperti dalla garanzia legale) o il cui imballaggio originale sia stato danneggiato oltre la semplice apertura del prodotto non potrà essere oggetto di restituzione.
Per effettuare una restituzione, è necessario contattarci via email o telefono indicando il numero d'ordine; le verrà assegnato un numero di reso e le verranno forniti i dati per la spedizione. Tutta la merce deve essere restituita nel suo imballaggio originale, in caso contrario CentroSpecchi si riserva il diritto di respingere la restituzione. Le spese di spedizione generate dalla restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificate tutte le condizioni sopra indicate, CentroSpecchi accetterà la restituzione del prodotto e procederà al rimborso dell'importo dell'ordine secondo la modalità di pagamento effettuata.
Prodotto danneggiato, difettoso o errato.
Importante: indicare sulla nota di consegna del trasportatore stesso i problemi o le carenze (urti, strappi...) dell'imballaggio del prodotto che sono visibili. Confermare questi problemi o carenze via email a info@sentrospecchi.com entro 24 ore, allegando foto e informazioni sull'incidenza.
Al momento della consegna dell'ordine, è necessario effettuare tutte le verifiche necessarie per individuare eventuali danni, difetti o altri difetti, nonché l'inconformità dei prodotti consegnati con il vostro ordine. È importante verificare lo stato degli imballaggi, il numero di pacchi e i prodotti in termini di quantità, riferimento, stato e caratteristiche. In caso di reclamo, non esitate a contattare il servizio clienti di CentroSpecchi. Il reclamo accettato comporterà la sostituzione del prodotto difettoso o non conforme, o il rimborso in caso di indisponibilità. Il prodotto restituito deve essere consegnato ai trasportatori in perfette condizioni, nel suo imballaggio originale. Non sarà accettato alcun reso senza autorizzazione preventiva da parte di CentroSpecchi.
Rimborso
Riceverai il rimborso entro un massimo di 48/72 ore dalla ricezione della restituzione dell'articolo. A seconda della tua banca, l'importo potrebbe impiegare fino a 4 giorni lavorativi per apparire sul tuo estratto conto una volta completato.
Condizioni di reso per le aziende:
Saranno accettati solo resi di materiale non aperto e in perfette condizioni, entro 14 giorni dalla ricezione. Non saranno accettati resi di articoli e prodotti personalizzati in cui il cliente ha la possibilità di selezionare misure e colori per la produzione, così come lavori personalizzati realizzati su ordinazione espressa del cliente.