1) Condizioni legali per l'acquisto presso CentroSpecchi
Le presenti Condizioni legali di contrattazione regolano l'uso del negozio online del sito web www.centrospecchi.com, di cui è responsabile legale Piotr Giec, di seguito denominato CentroSpecchi.
2) Normativa applicabile
Il presente contratto elettronico è stipulato in conformità alla normativa spagnola, in particolare in base al regime legale imposto dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE) e dalla Legge Generale 03/2014 per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGDCU).
Il contratto elettronico non sarà archiviato da terzi e la lingua per la sua conclusione è lo spagnolo. Le presenti condizioni generali possono essere salvate e riprodotte in qualsiasi momento dall'utente che effettua un acquisto tramite le opzioni del proprio browser internet e devono essere accettate prima di procedere al pagamento dell'ordine.
3) Processo di Acquisto
Acquistare presso CentroSpecchi è facile e semplice, devi solo seguire i seguenti passaggi:
1º.- Selezionare i prodotti che desideri acquistare tra quelli offerti da CentroSpecchi. Nella descrizione del prodotto troverai tutte le informazioni necessarie. Se hai bisogno di saperne di più, non esitare a chiederci.
2º.- Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, devi premere il pulsante "Aggiungi al Carrello", incorporando così il prodotto nel tuo carrello della spesa. Se lo desideri, puoi continuare ad aggiungere altri prodotti al carrello o procedere direttamente al pagamento.
3º.- Conclusa la selezione dei prodotti, comparirà un riepilogo identificando gli articoli selezionati. Infine, per continuare con il tuo ordine, devi premere il pulsante "Confermo il mio ordine".
4º.- Al termine del tuo acquisto, dovrai registrarti, indicando i tuoi dati di contatto e l'indirizzo. Nei tuoi prossimi acquisti non dovrai reinserire i tuoi dati.
5º.- Infine, dovrai scegliere il metodo di pagamento per il tuo ordine tra quelli offerti da CentroSpecchi (vedi sezione 4).
6º.- Una volta completato il processo di ordine, CentroSpecchi ti invierà una e-mail con i dettagli dello stesso. Se non ricevi questa e-mail entro 24 ore o noti eventuali errori nei dati inseriti, contattaci tramite uno dei seguenti mezzi:
Chiamando il +34 644268610
Notificandolo nella sezione "Contatto" di questo sito web
Scrivendo all'indirizzo e-mail info@centrospecchi.com
CentroSpecchi comunica di mettere a tua disposizione moduli di reclamo, all'indirizzo postale indicato nell'avviso legale di questa pagina web.
4) Metodi di Pagamento
CentroSpecchi offre diverse modalità di pagamento per facilitarti l'acquisto:
- Bonifico bancario
- Carta di credito o debito
- Paypal
Di seguito, specificiamo le condizioni per ciascuna di queste forme di pagamento.
Bonifico bancario
CentroSpecchi ti offre la possibilità di effettuare il pagamento dell'ordine tramite bonifico sul nostro conto bancario:
Banco Santander - IBAN: ES03 0049 4576 4720 9001 4364
Se scegli questa opzione di pagamento, una volta completato l'ordine, compariranno sullo schermo i dati necessari per effettuare il bonifico bancario. Inoltre, ti invieremo una e-mail con l'importo dell'ordine, il concetto da indicare e il numero di conto. È importante che, al momento del bonifico, indichi come concetto il riferimento del tuo ordine, fornito da CentroSpecchi via e-mail, per accelerare la fatturazione e la spedizione dell'ordine.
I bonifici possono impiegare fino a 48 ore per diventare effettivi, tenilo presente nei tempi di spedizione. Una volta confermato, il pagamento si procederà alla fatturazione, all'imballaggio e alla spedizione dell'ordine. Se desideri accelerare questo processo, puoi inviarci una e-mail con il documento giustificativo a info@centrospecchi.com.
Carta di credito o debito
Il pagamento tramite carta di credito o debito avviene attraverso il gateway di pagamento sicuro della Banca Santander. Con questa modalità di pagamento, Centro Espejos non raccoglie né manipola alcun dato del cliente relativo al numero della sua carta. Tutti i dati sono trattati direttamente dalla Banca Santander, in modo che CentroSpecchi possa offrire sempre la massima sicurezza, trasparenza e riservatezza nella transazione.
Le carte attualmente supportate dal gateway di pagamento sono Visa, Mastercard e Maestro, oltre a quelle appartenenti alle reti 4B, Red 6000 e Servired. Se hai dubbi, contattaci e ti assisteremo per chiarire qualsiasi dubbio.
Paypal
PayPal è un metodo di pagamento sicuro che ti consente di pagare rapidamente gli articoli senza inserire i tuoi dati bancari sul sito web del venditore. Basta averli inseriti al momento della creazione del tuo account PayPal. Se hai già un account PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per pagare i tuoi acquisti con totale rapidità e sicurezza. Anche se non hai un account PayPal, puoi scegliere questo metodo di pagamento. Al momento del pagamento, sarai reindirizzato a una pagina PayPal dove potrai inserire i tuoi dati bancari (e decidere se creare o meno un account PayPal). Questo metodo di pagamento comporta un costo aggiuntivo del 3,4% + 0,35 EUR sul tuo ordine a causa delle commissioni applicate dalla piattaforma e dei prezzi competitivi del nostro catalogo.
5) Condizioni di spedizione.
I costi di trasporto saranno visualizzati nel carrello durante il processo di acquisto. La spedizione sarà effettuata tramite una delle seguenti aziende di trasporto: TDN, GLS, CEACERO, CORREOS EXPRESS o SCHENKER.
In alcuni casi e a seconda della disponibilità del prodotto (rottura di magazzino), il nostro personale si metterà in contatto con te per fornirti una soluzione e per informarti sui tempi di consegna una volta disponibile il prodotto selezionato.
Tutti i prodotti del nostro negozio vengono consegnati al piano terra (ingresso della casa o del condominio). La società di corriere consegna di solito durante l'orario lavorativo, quindi se hai qualche preferenza riguardo all'orario di consegna, puoi indicarcelo nei commenti dell'ordine e cercheremo di soddisfarlo (compatibilmente con le possibilità di percorso e orario dell'azienda di trasporti).
6) Tasse, imposte e dazi.
Vendita di prodotti in Italia:
Il prezzo di vendita al pubblico degli articoli con indirizzo di spedizione in Italia include l'IVA spagnolo.
7) Politica dei prezzi.
I prezzi sono espressi in Euro e sono validi salvo errore tipografico. Nel caso si verifichi un evidente errore nella fissazione del prezzo indicato nella scheda del prodotto, prevarrà il prezzo stabilito per tale prodotto nell'email informativa che ti forniremo quando rileveremo l'errore.
8) Resi.
Presso CentroSpecchi desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Pertanto, ti forniamo vari metodi per restituire un articolo che potrebbe non soddisfare le tue esigenze o aspettative. Possibili casi di reso o recesso:
A. Il prodotto è errato, presenta un difetto o è stato danneggiato durante il trasporto:
Prestiamo molta attenzione affinché tutti i nostri articoli e le spedizioni siano in perfette condizioni. Tuttavia, se dovesse arrivarti un articolo errato o difettoso, contattaci immediatamente tramite info@centrospecchi.com o chiamandoci al +34 644268610. Prima di aprire il prodotto, verifica che l'imballaggio corrisponda a quanto richiesto: colore, misura, finitura, ecc. In caso di anomalie, effettua anche una reclamazione immediata, prima di aprire il sigillo o l'imballaggio. Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato durante il trasporto, è indispensabile che cielo comunichi lo stesso giorno in cui ricevi la merce e che annoti l'incidenza nel documento di consegna del corriere. In questo caso, CentroSpecchi mette a disposizione dell'acquirente un'azienda di trasporto per il ritiro della merce, completamente gratuita. Se desideri restituire la merce con un'azienda di trasporto diversa da quella proposta da CentroSpecchi e l'azienda di trasporto selezionata offre tariffe superiori, dovrai coprire la differenza di costo di trasporto.
B. Recesso:
Non vogliamo che tu tenga qualcosa che non ti piace, quindi puoi restituire un articolo se non corrisponde alle tue aspettative. Pertanto, in base a quanto stabilito dalla Legge sui Consumatori, hai il Diritto di Recesso, ai sensi del quale puoi restituire il prodotto.
L'esercizio di questo diritto di recesso dovrà avvenire entro un massimo di 14 giorni naturali dalla sua ricezione. Dovrai notificarci, tramite l'indirizzo email info@centrospecchi.com, la tua decisione di recedere dall'acquisto effettuato (puoi utilizzare a tal fine il seguente modello di modulo di recesso, se lo desideri).
Per poter esercitare questo diritto, il prodotto dovrà trovarsi in condizioni perfette e conservare l'imballaggio originale, così come tutte le parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivino in condizioni perfette, CentroSpecchi si riserva il diritto di rimborsare una somma inferiore nel reso, circostanza che ti sarà comunicata.
Il rimborso dell'importo dell'acquisto verrà effettuato una volta verificato lo stato della merce, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni naturali dalla ricezione effettiva della richiesta di recesso, sempre che sia CentroSpecchi a gestire il ritiro dell'articolo. Nel caso restituissi l'articolo tramite una società di trasporti di tua scelta, il termine di 14 giorni inizierà a decorrere dal momento in cui CentroSpecchi abbia avuto conoscenza effettiva della spedizione della merce o, in caso contrario, dalla sua ricezione.
Le spese di restituzione derivanti dall'esercizio del diritto di recesso saranno a carico dell'acquirente.
Il diritto di recesso non si applica alla vendita di prodotti che non consentono il loro ritorno poiché sono stati realizzati su ordinazione. I prodotti contrassegnati con "Realizzato su ordinazione" sono prodotti su misura senza possibilità di restituzione.
C. Se non hai ancora ricevuto l'ordine:
Se desideri annullare o modificare l'ordine, devi solo informarci delle modifiche che desideri apportare entro 48 ore, senza alcun costo nel caso in cui il tuo ordine non sia ancora stato elaborato.
Contatto per i Resi:
Telefono: +34 644268610
Comunicazione tramite questo sito web nella sezione "Contatto"
Email: info@centrospecchi.com
Tutti i resi di prodotti, insieme al loro imballaggio originale protetto, devono essere inviati all'indirizzo seguente:
Avda. José Ortega y Gasset, Nº 333-5, Edificio Parmálaga, Planta 2ª, Oficina 12-A. Pol. Ind. San Luis, 29006 Málaga. España
9) Garanzie
Tutti i nostri prodotti sono garantiti a livello nazionale contro
i difetti di fabbricazione per due anni dalla data di acquisto. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o dall'usura normale.
In caso di prodotto difettoso, potremo procedere, a seconda del caso, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, operazioni che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.
Risponderemo alle non conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente dovranno informarci della mancanza di conformità entro due mesi dal suo conoscimento.
Salvo prova contraria, si riterrà che i prodotti siano conformi al contratto se soddisfano tutti i requisiti espressi di seguito:
a) Si conformano alla descrizione fatta e possiedono le qualità del prodotto che abbiamo presentato al consumatore e all'utente sotto forma di campione o modello.
b) Sono adatti agli usi per cui sono destinati ordinariamente i prodotti dello stesso tipo.
c) Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.
10) Risoluzione delle controversie
Come richiesto dalla nuova normativa europea, informiamo gli utenti dell'esistenza di una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie per contratti online. Pertanto, per la risoluzione delle controversie in materia di consumo (ai sensi dell'Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013), la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES. Per la risoluzione di qualsiasi controversia o conflitto derivante dalle presenti condizioni generali saranno competenti i Tribunali di Malaga, Spagna con il CONTRATANTE che rinuncia espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe spettargli.